お問い合わせ一覧

opswitchでは、コンソール内からお問い合わせ（チケット）を送信し、サポートとやり取りできます。

ヘッダー右端のアイコンメニューから「お問い合わせ」をクリックすると、お問い合わせ一覧画面が表示されます。

一覧の表示項目

一覧には以下の情報が表示されます。

項目	説明
件名	お問い合わせの件名。クリックすると詳細画面に遷移します
問合せ種別	お問い合わせのカテゴリ
ステータス	お問い合わせの現在の状態
作成日時	お問い合わせを送信した日時
最終更新日時	最後に更新された日時

ステータスについて

お問い合わせには以下のステータスがあります。

ステータス	説明
新規	お問い合わせが送信された直後の状態
対応中	サポートが対応を進めている状態
解決済み	サポートが対応を完了した状態
クローズ	お問い合わせが完了した状態。返信はできません

ステータスでフィルタする

画面右上のステータスのプルダウンから、表示するお問い合わせをステータスで絞り込めます。「すべて」を選択すると、全ステータスのお問い合わせが表示されます。

新規お問い合わせを作成する

画面右上の「新規お問い合わせ」ボタンをクリックすると、新規お問い合わせ作成画面に遷移します。